1. Nosso Compromisso com a Privacidade

A Frugau (“nós”, “nosso”), pessoa jurídica de direito privado, operada pelo GRUPO NOSSA MARIA, inscrito no CNPJ 39.499.374/0001-39, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários (“você”) do nosso site https://frugau.com.br e de nossos canais de comunicação.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações. Ao acessar nosso site, realizar uma compra, criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui previstos.

Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@frugau.com.br.

2. Quais Dados Coletamos e Por Quê

Coletamos seus dados pessoais para finalidades específicas, sempre com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível.

A. Dados que você nos fornece diretamente:

• Para realizar sua compra e criar uma conta: Nome completo, CPF (para emissão de nota fiscal), endereço de e-mail, senha de acesso, endereço de entrega e cobrança, e número de telefone.
• Para personalização de produtos: Imagens, fotos (de pets ou pessoas), textos ou qualquer outro conteúdo que você envie para a criação da arte personalizada do seu quadro ou caneca.
• Para atendimento ao cliente: Informações que você compartilha ao entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou formulário para resolver dúvidas, aprovar artes ou fazer sugestões.

B. Dados que coletamos ao usar o Login Social (Facebook e Google):

Para facilitar seu cadastro e acesso ao nosso site, oferecemos a opção de login por meio de serviços de terceiros, como Facebook e Google. Ao optar por essa modalidade, você nos autoriza a coletar as seguintes informações do seu perfil social:

• Nome e Sobrenome: Para identificar você em nosso sistema.
• Endereço de E-mail: Para criar e vincular sua conta, e para nos comunicarmos sobre seus pedidos e prévias de arte.
• Foto do Perfil (Pública): Para personalizar sua experiência em nosso site.

Finalidade: Usamos esses dados exclusivamente para agilizar seu cadastro e autenticar seu acesso de forma segura. Não publicamos nada em sua linha do tempo sem sua permissão.

C. Dados que coletamos automaticamente durante sua navegação:

• Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, localização aproximada, data e hora dos acessos.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies para lembrar suas preferências (como itens no carrinho), entender como você interage com nosso site e exibir anúncios personalizados.

3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos: Desde o pagamento e a criação da arte personalizada até a emissão da nota fiscal e o envio para seu endereço.
• Aprovação de Arte: Enviar a prévia digital do seu produto para aprovação via WhatsApp ou E-mail.
• Melhorar sua experiência: Personalizar o conteúdo e recomendar produtos.
• Marketing e Publicidade: Enviar e-mails com promoções e novidades (Clube Frugau), e criar campanhas de publicidade segmentadas (remarketing).
• Segurança: Proteger nossos sistemas contra fraudes.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

A segurança dos seus dados é prioridade. Só compartilhamos informações quando estritamente necessário:

• Provedores de Pagamento: Para processar a sua compra (ex: operadoras de cartão, gateways).
• Empresas de Logística: Para viabilizar a entrega (ex: Correios, transportadoras).
• Plataformas de Marketing: Para medir a eficácia de nossas campanhas (ex: Google Analytics, Meta).
• Autoridades Públicas: Em caso de obrigação legal ou fiscal.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Nossas categorias de cookies incluem:

• Estritamente Necessários: Para o carrinho de compras e login.
• Desempenho: Dados anônimos de uso do site.
• Funcionalidade: Lembrar suas preferências.
• Publicidade: Direcionar anúncios relevantes.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação e o acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos ou desatualizados.
• A anonimização ou eliminação de dados desnecessários.
• A revogação do seu consentimento para marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@frugau.com.br.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas rigorosas para proteger seus dados e as fotos enviadas contra acesso não autorizado. Utilizamos criptografia SSL em todas as transações.

8. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atualizada será publicada nesta página. Recomendamos a revisão periódica.

9. Contato do Encarregado de Proteção de Dados

Para qualquer questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal responsável:

• E-mail: atendimento@frugau.com.br
• WhatsApp: (22) 97401-2208
• Controlador: Frugau é uma marca operada por NOSSA MARIA LTDA, CNPJ 39.499.374/0001-39.